よくあるご質問

【AQUOS L2】PINコードがロックされたのですが…
【PINコード】
PINコードは、第三者によるnanoSIMカードの無断使用を防ぐため、nanoSIMカードを取り付ける、または本端末の電源を入れるたびに使用者を認識するために入力する4~8桁の暗証番号です。
PINコードを入力することにより、発着信および端末操作が可能となります。

※別の端末で利用していたnanoSIMカードを差し替えてお使いになる場合は、以前にお客様が設定されたPINコードをご利用ください。
※PINコードの入力を3回連続して間違えると、PINコードがロックされて使えなくなります。この場合は、「PINロック解除コード」でロックを解除してください。


【PINロック解除コード(PUKコード)】
PINロック解除コードは、PINコードがロックされた状態を解除するための8桁の番号です。なお、お客様ご自身では変更できません。

※PINロック解除コードの入力を、10回連続で間違えると、nanoSIMカードが完全にロックされます。その場合は、nanoSIMカードの販売元までお問い合わせください。


●操作方法
【SIMカードロック設定】
1. ホーム画面にアプリシートを表示 →[設定]→[ロックとセキュリティ]
2.[SIMカードロック設定]
3. 操作を選ぶ
・[SIMカードをロック]:電源を入れたときにPINコードを入力するか設定
・[SIM PINの変更]:PINコードを変更

※日本国内では通話可能なnanoSIMカードを取り付けていない場合やPINコードロック中、PINロック解除コードの入力画面では、緊急通報番号(110番、119番、118番)に発信できません。
※設定は通話可能なnanoSIMカードに保存されます。


【PINロックの解除】
1. PINロック中画面でPINロック解除コードを入力
2. 新しいPINコードを入力
3. もう一度、新しいPINコードを入力

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