よくあるご質問
- 【AQUOS L2】セーフモードとは？ セーフモードで起動する方法は？
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セーフモードとは、お買い上げ時に近い状態で起動したモードです。
本製品の動作が不安定になった場合、ご購入後に端末へインストールしたアプリによる可能性があります。
セーフモードで起動して症状が改善される場合には、インストールしたアプリをアンインストールすることで症状が改善される場合があります。
●操作方法
【セーフモードで起動（電源が切れているとき）】
1.［電源］キー（2秒以上長押し）で電源を入れ、起動中の画面でタッチパネルのロック画面が表示されるまで［－（音量DOWNキー）］を押し続ける
【セーフモードで起動（電源を入れた状態のとき）】
1.［電源］キー（1秒以上長押し）
2.［電源を切る］をロングタッチ →［OK］
【セルフチェックからセーフモードで再起動する】
1. ホーム画面にアプリシートを表示 →［設定］→［便利機能］→［セルフチェック］
2.［セーフモードで再起動］
・セーフモードで起動すると、画面下部に「セーフモード」と表示されます。
・セーフモードを終了するには、電源を入れ直してください。
※必要なデータを事前にバックアップした上で、セーフモードをご利用ください。
※ウィジェットが消える場合があります。
※セーフモードは通常の起動状態ではないため、通常ご利用になる場合には、セーフモードを終了しご利用ください。
FAQが見つからない場合
よくあるご質問（FAQ）が見つからない場合は「SH-chat」もご利用ください。
ご質問を文章で入力していただくと、自動で回答します。
- ※ 対象機種：2019年冬発売モデル以降の一部の機種
パソコンなどで、対象機種のSH-chatをご覧になるには、サポートページの製品別サポート情報から機種を選択してください。