よくあるご質問

【シンプルスマホ6】「元気だよメール」が届かないときは?
下記の内容をご確認ください。

・正しいメールアドレスを指定していますか。
→ 通常のメールを送信し、正しく相手に届くか確認してください。

・「圏外」が表示されていませんか。
→電波の弱い場所や圏外の場所にいるときは、電波の届く場所へ移動してください。

・機内モードが設定されていませんか。ステータスバーに、機内モード(機内モード)が表示されているときは、次の操作で機内モードを解除してください。
→ ホーム画面 →[アプリ一覧]→[設定(設定)]→[機内モード]→ OFFにする

・モバイルデータが無効となっていませんか。次の操作で[モバイルデータ]が有効となっていることを確認してください。
→ ホーム画面 →[アプリ一覧]→[ 設定(設定)]→[すべてを見る]→[ネットワークとインターネット]→[モバイルネットワーク]→[モバイルデータ] をONにする

・他の機能の利用中ではありませんか。
→ 電話やメール、インターネットなどの機能を利用しているときは、送信されないことがあります。

・電池残量が少なくなっていませんか。
→ 電池残量が少ない状態では、送信されないことがあります。
・電源ON/OFF中ではありませんか。
→ 電源ON/OFF中は、送信されません。

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FAQが見つからない場合

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  • ※ 対象機種:2019年冬発売モデル以降の一部の機種
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