よくあるご質問

【AQUOS zero5G basic】故障かどうか調べたい(セルフチェック)

セルフチェックアプリを使って、端末の状態を診断できます。

●操作方法
1. 電源キー長押し →[故障かな?と思ったら]
2.[症状から選ぶ]/[診断したい箇所を選ぶ]
3. 項目を選ぶ →[次へ]
4.[診断開始]
・診断結果一覧が表示されます。
・診断結果をタップすると、詳細結果画面が表示されます。


※ホーム画面 →[設定]→[お困りのときは]→[セルフチェック]→[診断する]からもセルフチェックすることができます。

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  • ※ 対象機種:2019年冬発売モデル以降の一部の機種
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