よくあるご質問
- 【Speed Wi-Fi 5G X01】圏外表示になってしまう
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・端末とパソコンをUSBケーブルで接続しご利用いただく際、auが指定したUSB接続ケーブル以外をお使いになりますと、圏外表示となる場合があります。
・USB3.0で接続している場合は、USB2.0に切り替えて接続をお試しください。
FAQが見つからない場合
よくあるご質問(FAQ)が見つからない場合は「SH-chat」もご利用ください。
ご質問を文章で入力していただくと、自動で回答します。
- ※ 対象機種:2019年冬発売モデル以降の一部の機種
パソコンなどで、対象機種のSH-chatをご覧になるには、サポートページの製品別サポート情報から機種を選択してください。