よくあるご質問

【Speed Wi-Fi 5G X01】月間容量制限や通信速度規制とは?

お客さまのご利用の料金プランにより、一定のデータ通信量を超えた場合に通信速度が規制されるケースがございます。

月間容量制限:
一ヶ月の最大データ通信量を超えた場合、当月末までの通信速度が送受信最大128kbpsとなります。
(通信速度の制限は、翌月1日に順次解除されます)

直近3日間の通信速度制限:(2021年2月1日以降)
一定期間内に大量のデータ通信があったお客さまについて制限させていただくことがあります。
具体的な規制の内容は、ネットワーク状況によっても変わるため、お応えできません。
直近3日間で15GB未満でネットワーク混雑時間帯に通信速度1Mbpsとなるような制限を行うことはございません。(2021年2月1日以前の制限より厳しい制限がかかることはございません)

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