よくあるご質問

【AQUOS zero】初期化したい(初期状態にリセット)
本体メモリをお買い上げ時の状態に戻します(リセット)。
消去されるデータは次のとおりです。
・作成、保存、登録したデータ
・「設定」アプリで設定した内容
・ダウンロードしたアプリ
・Googleアカウント

●操作方法
1. ホーム画面でお気に入りトレイを画面上部までドラッグ →[設定]→[システム]→[詳細設定]→[リセット オプション]→[すべてのデータを消去(出荷時リセット)]
2. 操作用暗証番号を入力 →[OK]→[モバイル端末をリセット]
3.[すべて消去]

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  • ※ 対象機種:2019年冬発売モデル以降の一部の機種
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