よくあるご質問

【INFOBAR C01】「au ICカード（UIM）エラー」が表示されたのですが…: 【「au ICカード（UIM）エラー」が表示された場合】
・「カードを挿入してください」と表示されているときは、お客様のau ICカードが挿入されていません。お客様のau ICカードを挿入し、もう一度電源を入れ直して下さい。

・「カードが異なるためご利用できません（0051）」と表示されているときは、お客様のau ICカード以外のカードが挿入されています。お客様のau ICカードを挿入し、もう一度電源を入れ直してください。

・au ICカード以外のカードを挿入して本製品を使用することはできません。

【「au ICカード（UIM）アクセスエラーが発生しました。」が表示された場合】
・落下などの衝撃が加わると、表示される場合がありますが、故障ではありません。

・繰り返し「au ICカード（UIM）アクセスエラーが発生しました。」と表示された場合は、正しくau ICカードが取り付けられているかどうかご確認ください。

・アクセスエラーが発生した場合、セキュリティ確保のため、再起動することがあります。

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FAQが見つからない場合

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※ 対象機種：2019年冬発売モデル以降の一部の機種
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