よくあるご質問
- 【INFOBAR C01】PINコードがロックされたのですが…
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PINコードは3回連続で間違えるとコードがロックされます。
ロックされた場合は、PINロック解除コードを利用して解除できます。
【PINコード】
・お買い上げ時はPINコードの入力が不要な設定になっていますが、「UIMカードをロック」で入力が必要な設定に変更できます。
なお、「UIMカードをロック」を設定する場合にもPINコードの入力が必要です。
●操作方法
1. iida Home→［設定］→［位置情報とセキュリティ］
2.［UIMカードロック設定］→［UIMカードをロック］
・お買い上げ時のPINコードは「1234」に設定されていますが、「UIM PINの変更」で4～8桁のお好きな番号に変更できます。
【PINロック解除コード】
・PINロック解除コードは、au ICカードが取り付けられていたプラスティックカード裏面に印字されている8桁の番号で、お買い上げ時にはすでに決められています。
・PINロック解除コードを入力した場合は、新しくPINコードを設定してください。
●操作方法
1. iida Home→［設定］→［位置情報とセキュリティ］
2.［UIMカードロック設定］→［UIM PINの変更］
・PINロック解除コードを10回連続で間違えた場合は、auショップ・PiPitもしくはお客さまセンターまでお問い合わせください。
FAQが見つからない場合
よくあるご質問（FAQ）が見つからない場合は「SH-chat」もご利用ください。
ご質問を文章で入力していただくと、自動で回答します。
- ※ 対象機種：2019年冬発売モデル以降の一部の機種
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