よくあるご質問

【SHV35】対応microSDカードの種類と容量、注意事項は?
対応microSDメモリカードの容量は以下の通りです。(2016年6月現在)
・2GBまでのmicroSDメモリカード
・32GBまでのmicroSDHCメモリカード
・200GBまでのmicroSDXCメモリカード


※他の機器でフォーマットしたmicroSDメモリカードは、本製品では正常に使用できない場合があります。本製品でフォーマットしてください。
【microSDメモリカードのフォーマット(初期化)】
1. ホーム画面に「アプリシート」を表示 →[設定]→[ストレージとUSB](Android 7.0へのOSアップデート後:[ストレージ])
2.[microSDカード]→[menu]→[設定]→[フォーマット]→[消去してフォーマット]
3. ロックを解除 →[完了]

※microSDメモリカード内のデータを再生/表示する場合は、コンテンツマネージャーを利用してください。
【コンテンツマネージャーでデータを表示】
1. ホーム画面に「アプリシート」を表示 →[コンテンツマネージャー]
2. データを選択

※著作権保護されたデータによっては、パソコンなどからmicroSDメモリカードへ移動/コピーは行えても本製品で再生できない場合があります。

※microSDXCメモリカードは、SDXC対応機器でのみご使用いただけます。万一、SDXC非対応の機器にmicroSDXCメモリカードを差し込んだ場合、フォーマットを促すメッセージが表示されることがありますが、フォーマットはしないでください。
SDXC非対応の機器でmicroSDXCメモリカードをフォーマットした場合、microSDXCメモリカードからデータが失われ、異なるファイルシステムに書き換えられます。また、microSDXCメモリカード本来の容量で使用できなくなることがあります。

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  • ※ 対象機種:2019年冬発売モデル以降の一部の機種
    パソコンなどで、対象機種のSH-chatをご覧になるには、サポートページの製品別サポート情報から機種を選択してください。