よくあるご質問
- 【SH-04H】「ドコモバックアップ」を利用してデータをバックアップする方法は？（Android 6.0）
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「ドコモバックアップ」のデータ保管BOXや、microSDカードなどの外部記録媒体を利用して、データの移行やバックアップができます。
■Android 7.0へのOSバージョンアップを行うと、［ドコモバックアップ］アプリが［ドコモデータコピー］に変更になります。
OSバージョンアップ後の操作方法は、「【SH-04H】「ドコモデータコピー」を利用してデータをバックアップする方法は？（Android 7.0）」 をご覧ください。
【データ保管BOXへ保存／復元できるデータ】
・音楽データ
・通話履歴
【microSDカードへ保存／復元できるデータ】
・電話帳
・ドコモメール
・画像
・動画
・音楽データ
・通話履歴
・トルカ
・スケジュール／メモ
※microSDカードが未挿入の場合、画像、動画、音楽データなどは本体メモリに保存されます。
microSDカードへ保存・復元では、本体メモリに保存されているデータのみバックアップされます。microSDカードに保存されているデータはバックアップされません。
■ドコモバックアップ「データ保管BOXへ保存・復元」
●操作方法
【データをデータ保管BOXにバックアップ】
1. ホーム画面で［
］→［ドコモバックアップ］
・「Feel Home」から操作する場合：ホーム画面（アプリシート）で［ドコモ］フォルダ→［ドコモバックアップ］
2.［データ保管BOXへ保存・復元］
3.［バックアップ］
・ログインについての確認画面が表示された場合は、画面の指示に従って操作してください。
4. 保存するデータカテゴリを選ぶ→［バックアップ開始］→［開始する］
5. ドコモアプリパスワードを入力→［確定］
・ドコモアプリパスワードは、お買い上げ時は［0000］に設定されています。
6.［トップに戻る］
※定期バックアップ設定は、あらかじめ選択したバックアップ対象データを毎月自動でデータ保管BOXへバックアップできます。
※定期バックアップ設定をご利用になる際、パケット通信料が高額になる場合がありますので、ご注意ください。
【データを端末に復元】
1. ホーム画面で［］→［ドコモバックアップ］
・「Feel Home」から操作する場合：ホーム画面（アプリシート）で［ドコモ］フォルダ→［ドコモバックアップ］
2.［データ保管BOXへ保存・復元］
3.［復元］
4. 復元するデータカテゴリの［選択］
5. バックアップファイルを選ぶ→［選択］
6.［追加］／［上書き］→［復元開始］→［開始する］
7. ドコモアプリパスワードを入力→［確定］
8.［トップに戻る］
※データ保管BOXから復元する際、データはバックアップ時と同じ保存先に復元されます。機種変更した際など、バックアップ時と異なる保存先に復元される場合があります。
■ドコモバックアップ「microSDカードへ保存・復元」
●操作方法
【データをmicroSDカードにバックアップ】
・あらかじめmicroSDカードを挿入しておいてください。
1. ホーム画面で［］→［ドコモバックアップ］
・「Feel Home」から操作する場合：ホーム画面（アプリシート）で［ドコモ］フォルダ→［ドコモバックアップ］
2.［microSDカードへ保存・復元］
3.［バックアップ］
4. 保存するデータカテゴリを選ぶ→［バックアップ開始］→［開始する］
5. ドコモアプリパスワードを入力→［確定］
・ドコモアプリパスワードは、お買い上げ時は［0000］に設定されています。
6.［トップに戻る］
【データを端末に復元】
・あらかじめ「microSDカードへ保存・復元」で作成したバックアップファイルが保存されたmicroSDカードを挿入しておいてください。
・電話帳を復元する場合は、電話帳コピーツールやｉモード端末のmicroSDカードへバックアップする機能で作成したファイルも復元できます。
1. ホーム画面で［］→［ドコモバックアップ］
・「Feel Home」から操作する場合：ホーム画面（アプリシート）で［ドコモ］フォルダ→［ドコモバックアップ］
2.［microSDカードへ保存・復元］
3.［復元］
4. 復元するデータカテゴリの［選択］
5. バックアップファイルを選ぶ→［選択］
6.［追加］／［上書き］→［復元開始］→［開始する］
7. ドコモアプリパスワードを入力→［確定］
8.［トップに戻る］
※バックアップまたは復元中に端末のmicroSDカードを取り外さないでください。端末内のデータが破損する場合があります。
※電池残量が不足していると、バックアップまたは復元が実行できない場合があります。その場合は、端末を充電後に再度バックアップまたは復元を行ってください。
※電話帳をmicroSDカードにバックアップする場合は、名前が登録されていない電話帳はコピーできません。
※microSDカードの空き容量が不足していると、バックアップが実行できない場合があります。その場合は、microSDカードから不要なファイルを削除して容量を確保してください。
FAQが見つからない場合
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- ※ 対象機種：2019年冬発売モデル以降の一部の機種
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