よくあるご質問

【SH-M01】海外で利用できますか?
できます。
海外でご利用いただく際は、日本国内で次の確認をしてください。

【ご契約/料金について】
通話可能なmicroSIMカードをご使用の場合に利用できます。詳細は販売元までお問い合わせください。


■海外で利用するための設定
お買い上げ時は、自動的に利用できるネットワークを検出して切り替えるように設定されています。
手動でネットワークを切り替える場合は、次の操作で設定してください。

●操作方法
1. ホーム画面にアプリシートを表示→[設定]→[その他]→[モバイルネットワーク]

2. 項目を選ぶ
・[データ通信を有効にする]
・[データローミング]:ローミング時にデータ通信を利用するか設定
・[優先ネットワークタイプ]:使用するネットワークタイプを設定
・[アクセスポイント名]:アクセスポイントを設定
・[通信事業者]:ネットワークを検索して利用する通信事業者を設定

※海外で通信事業者を手動で設定した場合は、日本へ帰国したあと、[自動的に選択]に設定してください。

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FAQが見つからない場合

よくあるご質問(FAQ)が見つからない場合は「SH-chat」もご利用ください。
ご質問を文章で入力していただくと、自動で回答します。

  • ※ 対象機種:2019年冬発売モデル以降の一部の機種
    パソコンなどで、対象機種のSH-chatをご覧になるには、サポートページの製品別サポート情報から機種を選択してください。