よくあるご質問

【SHV34】画像を選択する画面で サムネイル画像が表示されない
アルバムの画像を選択する画面で、サムネイル画像が表示されなくなった場合は、次の操作を行ってください。


●操作方法
【アルバムのサムネイル画像を再表示する】
1. ホーム画面で「アプリシート」を表示 →[設定]→[アプリ]
2.[menu]→[システムを表示]
3.[メディアストレージ]→[ストレージ]
4.[データを消去]/[キャッシュを消去]
5. 本製品を再起動する、または[コンテンツマネジャー]→[menu]→[アプリケーション設定]→[情報更新]

※本体ストレージの /DCIM/.thumbnails/ 以下のファイルはサムネイル画像として使用していますので、誤って削除しないようにご注意ください。

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FAQが見つからない場合

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  • ※ 対象機種:2019年冬発売モデル以降の一部の機種
    パソコンなどで、対象機種のSH-chatをご覧になるには、サポートページの製品別サポート情報から機種を選択してください。