よくあるご質問

【かんたん携帯9】セーフモードで起動するのは、どのような場合ですか?
セーフモードとは、ご購入時の状態に近い状態で起動させる機能です。
新たにアプリケーションをインストールして以来、動作が不安定になったときは、インストールしたアプリケーションが原因の可能性があります。
セーフモードでアプリケーションをアンインストールしてください。


●操作方法
【セーフモードの起動方法】
1. power(長押し)→[電源を切る](長押し)→[OK]

【アプリをアンインストール】
1.[OK]→[設定]→[その他]
2.[アプリケーション]→機能を選択→[OK]
3.[アンインストール]→[OK]


※セーフモード中は画面左下に[セーフモード]と表示されます。
※本機を再起動すると、セーフモードが解除されます。
※セーフモードで電源を入れる前に、必要なデータはバックアップをとることをおすすめします。

このFAQは役に立ちましたか?

FAQが見つからない場合

よくあるご質問(FAQ)が見つからない場合は「SH-chat」もご利用ください。
ご質問を文章で入力していただくと、自動で回答します。

  • ※ 対象機種:2019年冬発売モデル以降の一部の機種
    パソコンなどで、対象機種のSH-chatをご覧になるには、サポートページの製品別サポート情報から機種を選択してください。