よくあるご質問
- 【AQUOS ケータイ 504SH】「地震解析ラボ（月額制）」の再契約をしたい
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■下記の手順で、解約後の再購入をお試しください。
【再購入手順】
（１）ヘッダーメニューから、「ユーザー」を選択する。
（２）「ダウンロード可能な商品」を選択する。
（３）一覧の中から「地震解析ラボ（月額制）」にある「解約はこちらから」を選択する。
（４）「本当に解約しますか？」のメッセージが出るので、「OK」を選択する。
（５）ソフトバンクの解約画面から、「SHSHOWストア_地震解析ラボ４００」を解除する。
（６）ダウンロード一覧画面で、「地震解析ラボ（月額制）」が「継続課金登録されていません」になっていることを確認する。
（７）ダウンロード一覧画面で、「地震解析ラボ（月額制）」にある「登録はこちらをクリック」を選択する。
（８）「カートにいれる」ボタンから再度購入する。
（９）「ダウンロード可能な商品」から、利用状態が契約中になっていることを確認する。
FAQが見つからない場合
よくあるご質問（FAQ）が見つからない場合は「SH-chat」もご利用ください。
ご質問を文章で入力していただくと、自動で回答します。
- ※ 対象機種：2019年冬発売モデル以降の一部の機種
パソコンなどで、対象機種のSH-chatをご覧になるには、サポートページの製品別サポート情報から機種を選択してください。