よくあるご質問

【SH-03J】「Wi-Fiによるバージョンアップ方法」のお問い合わせ先は?

「Wi-Fiによるバージョンアップ方法」のお問い合わせは、下記のドコモインフォメーションセンターへご相談ください。

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【端末本体(Wi-Fi)によるバージョンアップ方法についてのお問合せ】
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■ドコモの携帯電話から :(局番なし)151(無料)
■一般電話などから :(フリーダイヤル)0120-800-000 *1

接続後音声ガイダンスにしたがって以下番号を選択して下さい。
[2]スマートフォン、iモード電話機、データ通信端末の操作方法やパソコンとの接続設定
 ↓
[1]スマートフォン、タブレット端末

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■スマートフォンあんしん遠隔サポートご契約のお客様
 スマートフォン遠隔サポートセンター :(フリーダイヤル)0120-783-360 *1

接続後音声ガイダンスにしたがって以下番号を選択して下さい。
[1]本サービスにお申込いただいているお客様
 ↓
[3]その他のお問合せ

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*1 一部のIP電話からは接続できない場合があります。
受付時間 : 午前9:00~午後8:00(年中無休)
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