よくあるご質問

【SH-M05】初期化したい(オールリセット)
「オールリセット」を実行すると、本体メモリ内のすべてのデータを消去します。
消去されるデータは次のとおりです。
・作成、保存、登録したデータ
・「設定」アプリで設定した内容
・ダウンロードしたアプリ

●操作方法
1. ホーム画面→[アプリ一覧画面]→[設定]→[バックアップとリ セット]→[オールリセット]
2.[モバイル端末をリセット]
・[SDカード内データも消去する]を有効にすると、microSDカード内のデータも同時に消去されます。
3.[すべて消去]

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  • ※ 対象機種:2019年冬発売モデル以降の一部の機種
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